上街区济源路街道以网格化基层治理为依托，创新思路全方位、多角度解决辖区居民生活实际需求，网格员变身代送员为辖区行动不便的居民帮买代送餐食，以实际行动为居民提供暖心、安心、贴心的服务。

上街区济源路街道中安街社区网格员 王 茜：姨，在家不在？过来看看，看看咱有啥需求没有。

27日上午，上街区济源路街道中安街社区的网格员王茜，来到轻研小区居民家里进行走访，对王铮、李福祥老两口的身体情况、生活需求嘘寒问暖。针对两人的实际情况给他们推荐了街道推出的“帮买代送”服务。

上街区济源路街道中安街社区网格员 王 茜：咱进这个群，前..会把咱第二天的饭发到这里，点开这个小程序，这是..的A套餐，然后还有B套餐，大锅菜、饺子。

接到居民的订单之后，社区大食堂照单做饭、装盒打包，由值班网格员负责饭菜的代送工作。餐食到达小区后，居民可以自行下楼取餐。同时，对于那些需要特殊关照的群体，网格员会提供送餐上门服务。

上街区济源路街道中安街社区轻研小区居民 王 铮：我..订了两份，这样我和老伴儿两个人就不用自己做饭了，我们也很方便。就在手机上，点上自己的名字，电话号码、哪个小区几栋楼几号，然后中午就把饭送来了，这样对我们来说太方便了。

上街区济源路街道中安街社区党委书记 陈 琪：我们依托网格化服务，为老人提供一个代买代送服务。我们这个服务开展一个月以来，服务居民500多人次。通过居民点单、社区派单、网格员接单，三级网格员联合网格长，实现辖区全覆盖。

上街区济源路街道淮北社区网格员 杨紫依：你好，曲老师是吧，中午需要订一份菜，是米饭还是卤面？米饭是吧，行，还是送到海月华庭，好的好的。

在淮北社区党群服务中心，网格员杨紫依接到了海月华庭小区居民曲鞍的订餐电话，需要帮他帮买代送..的午餐。午饭时分取餐之后，像往常一样杨紫依再一次敲响了曲鞍的家门。

上街区济源路街道淮北社区海月华庭小区居民 曲 鞍：原来吃饭的时候也愁，一个人做饭买菜啥的很麻烦的，社区的食堂我觉得可不错，口味也好，品种也多，你想吃什么你就可以点，挺好的挺好的，对咱们老年人来说，是一大好事。

上街区济源路街道淮北社区党委书记 汪明珠：我们通过网格化管理进行走访，发现老年人对这种配餐需求比较多，目前有100多名老年人有这种需求，所以我们党委针对老年人的需求成立了有代送服务专班，接下来我们会成立相关的..机制，为居民更好的服务。

网格员变身“代送员”，是进一步打通服务群众“.后一米”的生动实践，不仅让有需求的居民每餐不再“将就”，还成为网格内特殊群体关怀、政策宣传等多项服务的具体抓手，延伸了网格化管理服务触角，进一步打通了社会治理“神经末梢”。截至目前，济源路街道已累计帮助530多人、代送餐食2000多份，切实解决了部分群众的吃饭难题。